Gamification é uma estratégia que utiliza de apelo lúdico e elementos dos jogos para gerar um maior engajamento entre o cliente e a empresa. A Desk Manager aposta nessa estratégia podendo auxiliar na construção de uma base sólida de conhecimento, oferecendo soluções em treinamentos.
Se antes os clientes tinham que ligar para as empresas, hoje eles..
Já se foi o tempo em que uma empresa podia focar exclusivamente..
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